淘宝客服招聘要求：任职要求： 1、大专以上学历，有电商从业经历、网购经验、客服相关工作经验者优先； 2、熟练操作电脑，打字速度快，工作相关软件经过培训后能迅速掌握； 3、能迅速掌握产品知识，耐心细致地给客户购买提供售前咨询； 4、提供售前（产品咨询）、售中（备货发货沟通）、售后服务（物流查询、产品质疑、刁蛮客户责难等），能够以大局为重，有一定抗压能力；5、吃苦耐劳，踏实肯干，服从公司安排。